Una incidència a l'app Mou_T_B impedeix fer servir l'abonament de bus gratuït
L'estació d'autobusos rep un centenar de queixes per la incidència a l'app Mou_T_B
Aquest navegador no admet l'element de vídeo.
Un centenar de persones s'han aproximat a l'Estació Nacional d'Autobusos aquest dimarts al matí per queixar-se dels problemes que hi ha hagut amb l'app Mou_T_B.
Per la seva banda, Feda Solucions no assumirà els bitllets que els usuaris del transport urbà s'han vist obligats a pagar pel funcionament incorrecte de l'aplicació de l'abonament gratuït i insten els afectats a presentar una reclamació davant el departament de Transport Públic.
També indiquen que poden recuperar l'abonament digital reenllaçant el codi QR, introduint el número d'identificació administrativa i el codi que demana l'app.
Fons de FEDA Solucions han assegurat aquest dimarts a la tarda a RTVA que un centenar de persones afectades ja han recuperat la normalitat en l'aplicació, seguint aquestes passes.
Dimecres es tractarà el problema en la reunió de la comissió especial de Transport, prevista amb anterioritat, en la qual participaran tècnics del Govern i representants de les operadores.
Informa: Joan A. Sarmiento - Cristina Rozados
Imatge: Arxiu RTVA