Reportatge: Gent gran i malalts crònics, usuaris de la teleassistència de la Creu Roja
Aquest navegador no admet l'element de vídeo.
Més de 300 persones són usuàries del servei de teleassistència de la Creu Roja, un 20% més que ara fa un any. El perfil majoritari són gent gran, però també hi ha persones més joves amb malalties cròniques.
Els usuaris del servei de teleassistència han d'instal·lar un petit terminal a la seva llar i empren un penjoll o una polsera per contactar amb la central d'emergències. Cada quinze dies reben una trucada per comprovar que estan bé. De tota manera, el més rellevant arriba quan tenen una emergència. La coordinadora de l'Àrea d'Intervenció Social de la Creu Roja, Anna Arias, explica que "el botó es pren en cas que tinguis un ensurt, una caiguda o no et trobis bé i des del centre d'emergències es comuniquen mitjançant el petit terminal que incorpora micròfon i altaveu". En aquell moment intenten que la persona expliqui la situació en què es troba "i envien una ambulància o el posa el metge al telèfon".
Un dels motius més usuals és evitar situacions que poden ser perilloses. Joan Benavent s'ho va posar perquè recorda el trencament de fèmur que va patir el seu pare. Concepció Ortiz viu sola i té por de no poder agafar el telèfon en una emergència. "La teleassistència em dóna molta tranquil·litat", diu.
La gran majoria dels usuaris, aproximadament un 70%, són dones. S'ha de ressaltar que el nombre de beneficiaris d'aquest programa s'ha incrementat un 20% en un any.
Informa: Pere Moliné
Imatges: Sergi Linares