Una incidència a Andorra Telecom ha deixat sense internet zones de tot el territori andorrà des dilluns a la matinada i fins a les 13h. L'avaria ha afectat uns 1.500 usuaris amb IP fixa, la majoria a les parròquies d'Escaldes-Engordany i Andorra la Vella. El motiu ha estat una fallada en els treballs de migració del sistema actual d'accés a internet, segons ha explicat Andorra Telecom.
El projecte de migració es va dividir en cinc fases, repartides geogràficament. Les quadre primeres es van fer sense cap incidència. Els problemes han sorgit aquesta matinada, quan els operaris han iniciat els treballs que havien de permetre completar el canvi a tot el país, amb la connexió al nou sistema d'internet de les parròquies d'Andorra la Vella i Escaldes-Engordany.
Andorra Telecom ha confirmat que els problemes han sorgit durant els treballs de migració, tot i que no s'han especificat els motius que han provocat l'avaria que ha afectat el servei.El director relacions amb el client Andorra Telecom, Josep Vilana, ha assegurat que primer s'ha prioritzat restablir el servei. Segons Andorra Telecom ha afectat més de 1.500 clients amb IP fixa.
La societat pública diu que el servei s´ha restituït al voltant de dos quarts d'una. Tot i això, alguns clients poden tenir dificultats perquè hi hagi hagut, fruit de la incidència, desconfiguracions d´equips i rúters. En aquests casos cal trucar al 115 per assessorar-se. L'empresa valorarà aquesta setmana la incidència real que ha tingut l´avaria entre els usuaris. Posteriorment estudiarà, si s'escau, la possibilitat de compensar els afectats.
Informa: Joan A. Sarmiento Imatge: Marc Oferil
Comparteix:
