L'informe del Raonador critica el tracte d'alguns treballadors de la CASS als assegurats
La CASS nomena un mediador entre els assegurats i la parapública per resoldre conflictes
Aquest navegador no admet l'element de vídeo.
El consell d'administració de la CASS ha nomenat un mediador perquè faci d'intermediari, com a persona independent, entre els assegurats i la parapública. El mediador serà Josep Maria Goicoechea i tindrà per objectiu ajudar a resoldre les situacions de conflicte que es puguin plantejar a la CASS.
Les queixes dels ciutadans a la CASS preocupen i per això a partir de l'1 de setembre hi haurà la figura del mediador. Una tasca que assumirà l'exministre de Salut Josep Maria Goicoechea. Amb el seu nomenament, la CASS pretén facilitar la comunicació amb els assegurats i ajudar a resoldre situacions de conflicte entre els assegurats i la parapública de manera gratuïta.
Els assegurats podran contactar amb Goicoechea a través del correu electrònic, mediador@cass.ad, trucant al telèfon 870 800 o deixant una nota a la bústia de la CASS.
El consell d'administració de la CASS, d'altra banda, ha acordat proposar al Govern una revisió del reglament regulador de les prestacions de reemborsament de despeses de desplaçament i allotjament. L'obejctiu és que les persones amb discapacitats puguin demanar aquesta prestació directament a la CASS, sense que sigui necessària la intervenció de la CONAVA.
Informa: Anna Lladó Imatge: Marc Guadilla