El community manager Carlos Fernández ha remarcat l´oportunitat de les xarxes socials en situacions de crisi per gestionar, mobilitzar i prevenir la població. A més, l´expert ha explicat que cal ser curós amb la informació que es transmet per tal d´elaborar una empremta digital apropiada.
L´ex-community manager de la Policia Nacional espanyola Carlos Fernández Guerra ha exposat, aquest dimecres al Centre de Congressos d'Andorra la Vella, la importància de la utilització de les xarxes socials en moments de crisi per la seva capacitat de mobilització. Tot i això, el gestor de comunitats ha destacat la necessitat d´adaptar-se contínuament a l'entorn digital mitjançant el to i el missatge que es vol transmetre. Assegura que "hem de desaprendre constantment, perquè en innovació s'ha d'aprendre contínuament però en quinze dies una plataforma o el mòbil ens fan canviar". És bàsic "adaptar-nos al llenguatge, les oportunitats i les necessitats", aconsella l'expert.
A banda d'això, Fernández ha matisat que cal fiar-se dels professionals de la informació per no caure en el parany de les notícies falses o malintencionades. Per aquest motiu, la presència de professionals digitals i comunicatius és un dels elements que cal tenir en compte pel que fa a la comunicació a Twitter o altres xarxes.
L'empremta digital també ha estat un dels aspectes en què Fernández ha posat èmfasi, atès que en l'entorn digital tot queda gravat i això obliga a controlar molt més els missatges que es volen transmetre.
Recupera aquí la conferència completa de Carlos Fernández Guerra:
Informa: Joel Romero
Imatges: Sergi Linares
Comparteix:
