Els comerços ja estan començant a rebre les primeres devolucions de les compres nadalenques. Asseguren que és una xifra similar a la d'anys anteriors. Des de la unitat de comerç alerten que molta gent no sap encara que no tenen dret la devolució automàtica.
No és un nombre significatiu, però ja hi ha les primeres devolucions en les compres. Els comerços afirmen que estan en la tònica habitual i que tenir un tracte adient en aquests casos és un afegit que han de proporcionar els establiments.
La dependenta Silvia Gomes posa en relleu la importància "del tracte postvenda" quan els clients tornen a les botigues.
Alguns clients hi coincideixen. És el cas d'una persona que anava a canviar "una bossa per una altra del mateix preu, i cap problema", explicava.
El cap de la unitat de comerç i consum, Josep Pujol, constata que la majoria de les queixes que reben és per les devolucions "perquè donem per fet que tenim aquest dret però no el tenim, només existeix amb el comerç electrònic".
S'ha d'afegir que, generalment, els productes adquirits a Andorra tenen dos anys de garantia legal.
Informa: P.Moliné/S.Callís
Imatges: Vicente Bellot
Locució: Pere Moliné
Comparteix:
