La reforma de l'administració ha permès que un 55% dels tràmits es puguin fer electrònicament. Aquest canvis en l'administració es focalitzen a agilitar i simplificar la burocràcia. Malgrat això, des del ministeri de la Funció Pública consideren que cal fer més pedagogia: els ciutadans només fan la meitat dels tràmits en línia que potencialment podrien fer.
Després de gairebé dos anys desplegant l'administració electrònica, aquest 2017 més de la meitat dels tràmits amb el Govern es poden fer en línia. L'any 2016 se'n van gestionar uns 150.000, 85.000 dels quals es podrien haver fet electrònicament.
Amb tot, només uns 50.000 es van fer amb aquest sistema. El Govern no preveu que tots els tràmits es puguin fer en línia, sinó fomentar la simplificació administrativa. "Vol dir agafar un tràmit i mirar de fer-lo de forma més senzilla per al ciutadà. De vegades no vol dir posar-lo en línia, sinó que si el ciutadà s'ha de desplaçar, que només s'hagi de desplaçar un cop", és un dels exemples que detalla Antoni Rodríguez, secretari d'Estat de Funció Pública i Reforma de l'Administració. Després, recorda, dependrà de si es requereix d'un document oficial per valorar si es posa en línia o no el tràmit.
Per això, un dels punts que es treballa és l'encreuament de dades: facilitar que diversos departaments, ministeris i, fins i tot, comuns puguin accedir a una mateixa informació. A curt termini, també es millorarà la comunicació amb el ciutadà. Per això avança que es posaran "en clau legislativa" les notificacions electròniques.
Un dels propers passos en els serveis en línia de l'administració serà la introducció de la facturació electrònica, prevista per al primer trimestre del 2018.
Informa: Marc Guadilla
Imatge: Sergi Linares
