El mediador de la CASS ha destacat que continuen les queixes rebudes en relació als importants retards en el pagament d'algunes pensions de jubilació. Així ho ha destacat en l'informe semestral, on també lamenta que encara hi ha queixes del tracte amb els assegurats.
El mediador de la CASS ha constatat en el darrer informe que els recursos humans destinats a la tramitació de les pensions són escassos i podrien reforçar-se. Josep Maria Goicoechea també creu que s'hauria de considerar la possibilitat de simplificar alguns procediments en el procés de gestió. D'aquesta manera, potser es podria pal·liar la situació d'alguns assegurats que pateixen retards molt importants en la tramitació de les pensions.
L'informe també reitera les queixes sobre el tracte d'alguns empleats. Assegura que hi ha hagut casos en què no se'ls ha correspost a la salutació o se'ls ha donat informació errònia basada més en l'opinió de l'empleat que en la normativa. A més, diu que en algun cas s'han fet propostes als assegurats com suggerir que se'n vagin a viure al país d'origen, on el tractaran millor. Finalment, constata dues queixes relacionades amb el comportament de membres del sistema sanitari públic.
Per altra banda, la CASS ha informat que al juny hi havia tres assegurats i mig per cada jubilat, una xifra superior a la del 2016.
Informa: Pere Moliné
