El mediador de la CASS, Josep Maria Goicoechea, lamenta que més de la meitat de les queixes que rep la parapública estiguin motivades pel tracte als assegurats. També s'ha referit al model actual de Seguretat Social que li sembla insostenible.
En declaracions a Ràdio Nacional, Josep Maria Goicoechea ha destacat que més de la meitat de les queixes tramitades pel raonador del ciutadà relacionades amb la CASS es refereixen al tracte rebut pels assegurats. En aquest sentit ha recordat que les institucions públiques han d'assumir que estan al servei dels administrats.Afirma que estar al servei "no vol dir deixar-se maltractar" sinó "escoltar, resoldre i orientar".
Tot i això creu que molts malentesos es produeixen per desinformació dels assegurats, que tenen unes expectatives indegudes, per exemple en els serveis que la parapública ha de sufragar. També s´ha referit al futur pacte sanitari que, segons Goicoechea, ha de servir per reflexionar sobre el model de Seguretat Social que es pot permetre el país, ja que l´actual no és sostenible. El pacte, en tot cas, requereix que els partits flexibilitzin les postures.
El mediador de la CASS ha sortit al pas d'algunes crítiques sobre el presumpte abús que es fan de les baixes mèdiques. Creu que en alguns casos, la CASS decideix dona l'alta perquè per una malaltia en concret es fixen uns dis determinats, però el pacient diu que encara no pot incorporar-se al seu lloc de treball i el seu metge ho ratifica. Considera que aquests casos els han de gestionar "els professionals sanitaris amb un diàleg amb la part de la CASS que correspongui i amb un criteri clínic, no econòmic".
El mediador de la CASS començarà a exercir l'1 de setembre. Perquè la mediació sigui viable, totes les parts en conflicte han d'estar d'acord a utilitzar aquesta via. Les demandes de mediació es poden cursar a través de correu electrònic, amb una sol·licitud a la bústia de la CASS o per telèfon.
Informa: Joan A. Sarmiento Imatge: Cristina Jubete
Comparteix:
