El vocabulari que utilitzem, el seu ordre i fins i tot les pauses o silencis que fem condicionen la manera de comunicar-nos.
Així ho explica Douglas Pate, consultor i expert en comunicació emocional. La importància de les paraules a l'hora de comunicar-nos és fonamental perquè el receptor ens entengui, i així mantenir una conversa sòlida i sense mals entesos.
Evitar vocabulari amb connotacions negatives o fer ús d'adjectius més precisos són alguns dels consells que Douglas ha remarcat al programa "Ara i Aquí" de Ràdio Nacional.
Informa: Silvia Callís
Imatge: Marta Paixà
Comparteix:
