La Caixa Andorrana de la Seguretat Social treu pit d'haver reduït el temps d'espera dels usuaris en la majoria de tràmits el 2017.
Destaca el descens d'una mitjana d'espera de 10 a 7 minuts en les taules ràpides i de 16 a 12 minuts per a tràmits generals. També s'és més àgil en la gestió de les demanades i les pensions, que han reduït un minut el temps d'espera respecte l'any passat.
Segons les estadístiques de la CASS del 2017, l'àrea d'atenció al públic va atendre 128.500 consultes presencialment i 60.000 per telèfon. Pel que fa a les gestions per internet, ara ja són 23.000 els assegurats que disposen d'un PIN per poder operar telemàticament, una xifra que representa un increment del 18%.
Informa: Gerard Gort
Comparteix:
