La companyia, però, segueix treballant per resoldre les incidències d'alguns "casos puntuals" amb Som Televisió.
Els usuaris de televisió a través de la fibra òptica disposen des d'aquest matí de la graella de televisió que els pertoca segons el producte contractat. Així ho ha comunicat la companyia, tot i admetre que hi ha "casos puntuals" de clients que no poden veure canals com Paramount, Mega, France 5 o National Geographic wild. Es recomana als usuaris desendollar i tornar a endollar el descodificador del corrent i, si no funciona, trucar al 115. Igualment, s'està treballant perquè, de manera gradual, es vagi actualitzant la descripció dels programes de televisió.
