El raonador del ciutadà creu que el pitjor de la crisi ha passat. Assegura que la institució és un termòmetre de la societat i l'estabilització de les consultes mostren menys neguits, sobretot en l'àmbit social. Tot i així, les queixes per les pensions i les ajudes socials continuen sent majoritàries. Josep Rodríguez continua demanant un ens mediador entre la CASS i el ciutadà per resoldre reclamacions.
El 2013, el raonador del ciutadà va obrir un 5 per cent menys d'expedients que l'any anterior, quan van créixer un 34 per cent. Segons Josep Rodríguez, aquesta estabilització és indicativa que les coses estan canviant. Tot i així, la reclamacions per problemes per obtenir ajudes socials o per manca de recursos econòmics continua sent molt alta. També hi ha moltes consultes per pensions, tot i que han baixat per l'efecte migratori que ha causat la crisi. En aquest sentit, el raonador insisteix que cal la creació d'una comissió mixta per revisar conflictes entre la CASS i els ciutadans. Rodríguez ha assegurat que els consellers generals als quals els ha plantejat el tema han estat receptius. Ara és necessari que ho plasmin en la redacció de la llei que s'està tramitant al Consell General.Informa: Ana Alamán
