Insatisfacció del col·lectiu de persones amb dificultats visuals i auditives davant la solució que està implementant Andorran Banking per fer que les TPV digitals siguin més accessibles. Creuen que no s'han tingut en compte totes les casuístiques i que el sistema és poc eficient. La Comissió d'Accessibilitat convocarà una trobada amb tots els actors implicats per plantejar millores.
Agraïts a Andorran Banking perquè busca solucions però, a la vegada, decebuts perquè l'aplicació que estan instal·lant de forma progressiva a les TPV digitals no acaba de funcionar. Aquesta és una opinió compartida entre diverses persones afectades, que reclamen més adaptacions. El mètode de l'associació de bancs, que reiteren que està avalat internacionalment, compta amb un acompanyament sonor i audiodescriptiu que informa de l'import a pagar i dona indicacions per fer ús d'un teclat totalment digital.
Des de l'Associació de Persones amb Discapacitat Visual i Auditiva i AMIDA ressalten que, d'entrada, no s'han tingut en compte tots els casos, com ara els que pateixen alhora sordesa i ceguesa. Hi ha testimonis amb audiòfons que reivindiquen uns auriculars per tenir un so nítid en zones de xivarri, com ara un restaurant o un supermercat, un element que es podria connectar al datàfon segons Andorran Banking. El que descarten és fer servir el mètode Bluetooth per fer arribar la informació a l'usuari.
També s'enyora, i molt, un suport tàctil, com tenien les TPV anteriors. És per això que el col·lectiu afectat reitera l'opció de fundes amb relleu o teclats complementaris, ja que les indicacions auditives per orientar-se entre els números digitals no les veuen clares ni efectives.
Són diversos els usuaris que se segueixen sentint apartats i aïllats, i així s'ha fet arribar a la Comissió per al Foment de l'Accessibilitat, formada per membres del Govern, comuns i entitats socials. Vol convocar una trobada en les properes setmanes, juntament amb l'Associació de Bancs, per trobar una sortida consensuada i plenament accessible.
Informa: Laura Cugat
Imatges: Fernando Montero-Arxiu RTVA
Comparteix:
